불안을 없애겠습니다
계약, 결제, 크레딧, 앱, 소스코드, 기술 등
모든 질문에 답변합니다.
기본 질문
답: 네, 전혀 문제없습니다.
기술적인 모든 부분은 저희 팀이 처리합니다. 고객분이 하실 일은:
- 마음에 드는 템플릿 선택
- 브랜드 정보 (색상, 로고, 텍스트) 제공
- 필요할 때 크레딧으로 추가 요청하기
이것이 전부입니다. 코드를 읽거나 쓸 필요가 없습니다.
답: 리던스는 템플릿 기반 홈페이지 제작 플랫폼입니다.
300개 이상의 활성 고객사(의료, 교육, 뷰티, 스타트업 등)가 현재 리던스로 웹사이트와 앱을 운영 중입니다. 2년간 누적된 템플릿, 기술, 운영 노하우를 바탕으로 빠르고 저렴하면서도 고품질의 서비스를 제공합니다.
답: 리던스는 세 가지를 동시에 제공합니다:
- 빠른 제작: 평균 3~14일 내 완성
- 저렴한 비용: 월 3만 9천원부터 시작
- 완전한 소유: 12개월 후 소스코드를 100% 제공
다른 웹빌더는 2개만, 에이전시는 비용과 시간이 너무 큽니다. 리던스는 이 세 가지를 모두 충족합니다.
계약 및 결제
답: 최소 계약 기간은 없습니다.
월별로 자유롭게 이용할 수 있습니다. 그러나:
- 소스코드 제공: 12개월 이상 계약 시에만 제공
- 연간 할인: 연간 결제 시 2개월(약 21%)을 무료로 제공
대부분의 고객분이 연간 계약으로 시작합니다.
답: 신용카드, 계좌이체 등 여러 방법이 있습니다.
상담 후 계약금을 먼저 받고, 그 다음 구체적인 제작을 시작합니다. 제작 진행 단계별로 비용을 조정할 수도 있으니 상담 시 말씀해주세요.
답: 네, 언제든 가능합니다.
월별 구독 형식이므로 원하는 시점에 해지할 수 있습니다. 다만:
- 12개월 이전 해지 시 소스코드는 제공되지 않습니다
- 해지 후에도 홈페이지는 저장되며 필요시 재운영 가능합니다
- 앱은 해지 후 별도 관리가 필요할 수 있습니다
크레딧 및 수정
답: 크레딧 1개는 약 1~2시간의 개발 작업입니다.
1~2 크레딧으로 가능한 작업:
- 섹션 하나 추가
- 폼 추가 또는 수정
- 팝업 제작
- 배너 수정
- 텍스트/이미지 교체
3~6 크레딧이 필요한 작업:
- 예약 시스템 통합
- 결제 모듈 연동
- 회원가입 시스템
- 메일 자동화
복잡한 작업은 미리 안내해드립니다.
답: 네, 최대 3개월까지 이월됩니다.
예를 들어:
- 라이트: 월 3크레딧 × 3개월 = 최대 9크레딧
- 스탠다드: 월 8크레딧 × 3개월 = 최대 24크레딧
- 엔터프라이즈: 월 20크레딧 × 3개월 = 최대 60크레딧
크레딧을 모아서 큰 프로젝트를 진행할 수도 있습니다.
답: 네, 단순 수정은 무료입니다.
무료 수정:
- 텍스트 수정
- 이미지 교체
- 오류 수정
- 링크 확인
크레딧이 필요한 수정:
- 새로운 섹션 추가
- 기능 추가
- 디자인 변경
- 레이아웃 재구성
앱 전환
답: 네, 개발 비용은 무료입니다.
스탠다드 플랜 이상에서 무료로 앱을 개발하고 앱스토어에 출시합니다.
비용이 드는 부분:
- Apple Developer 계정: 약 99달러/년 (필수)
- Google Play Developer 계정: 약 25달러 (1회) (필수)
이는 개발사의 비용이 아니라 Apple, Google에 내는 등록 수수료입니다. 우리가 대신 등록할 수도 있습니다.
답: 100% 네이티브 기술(Swift, Kotlin)을 사용합니다.
리던스의 앱:
- 기술: React Native 또는 네이티브 기술 (요청에 따라)
- 성능: 웹뷰 대비 3~5배 빠름
- UX: 플랫폼 기본 UI/UX 제공
- 오프라인: 기본 오프라인 모드 지원
웹사이트를 래핑한 웹뷰가 아니므로 진정한 앱 경험을 제공합니다.
답: 크레딧으로 계속 업데이트합니다.
앱이 출시된 후에도:
- 버그 수정: 무료
- 기능 추가: 크레딧 사용
- 디자인 변경: 크레딧 사용
- 앱스토어 심사 지원: 포함
소스코드
답: 네, 12개월 계약 후 100% 제공됩니다.
이것이 리던스의 가장 큰 차별점입니다. 타 웹빌더는:
- 아임웹: 소스코드 제공 불가 (영구)
- 카페24: 소스코드 제공 불가 (영구)
- 일반 에이전시: 별도 비용 수백만원
리던스는 12개월만 버티면 소스코드가 당신 것이 됩니다.
답: 완벽한 독립 운영이 가능합니다.
소스코드를 받으면:
- 어떤 개발자와도 협업 가능
- 기능 추가/변경 자유로움
- 다른 서버로 이전 가능
- 리던스 서비스 해지 후에도 운영 가능
완전한 내 자산이 됩니다.
답: 표준 웹 기술로 작성되었습니다.
포함 항목:
- Frontend: React, Vue, Svelte 중 하나
- Backend: Node.js, PHP 중 하나
- Database: MySQL
- 모든 종속성 및 설정 파일
- 배포 가이드
문서가 정리되어 있어서 다른 개발자가 이해하고 관리하기 쉽습니다.
기술 및 도메인
답: 저희가 전부 처리해드립니다.
도메인 구매:
- 기존 도메인이 있으면 그걸 사용
- 없으면 저희가 추천 및 등록 대행
- 연간 비용은 별도 (보통 1~2만원)
연결:
- DNS 설정부터 SSL 인증까지 저희가 처리
- https:// 연결 자동 완료
답: 네, 무료 SSL 인증서를 제공합니다.
모든 리던스 사이트는 https:// 보안 연결로 제공되며, 자동 갱신됩니다.
답: Google Lighthouse 기준 85점 이상을 목표로 합니다.
최적화 포함:
- 이미지 최적화
- 캐싱 전략
- CDN 사용
- 코드 분할
모바일도 빠르게 로드됩니다.
답: 기본 SEO 최적화가 포함되어 있습니다.
- 메타 태그 설정
- 구조화된 데이터 (Schema.org)
- 사이트맵 및 robots.txt
- 모바일 최적화
- 페이지 속도 최적화
상위 노출을 보장하지는 않지만, 검색 엔진이 이해하기 쉬운 구조를 제공합니다.
지원 및 유지보수
답: 이메일, 채팅, 전화로 지원합니다.
- 이메일: [email protected]
- 채팅: 평일 10시~18시
- 응답 시간: 평균 1~2시간
엔터프라이즈 플랜은 24시간 긴급 대응 SLA 제공합니다.
답: 버그 수정은 무료입니다.
- 버그 리포트 접수
- 우선순위 확인
- 24~48시간 내 수정
- 재배포
심각한 버그는 더 빨리 처리합니다.
답: 플랜별로 다릅니다.
- 라이트: 3일 이내
- 스탠다드: 7일 이내
- 엔터프라이즈: 14일 이내
이는 초안 완성 기간입니다. 고객 피드백 반영 후 확정까지는 추가 2~3일이 소요될 수 있습니다.
환불 및 해지
답: 제작 단계에 따라 달라집니다.
- 제작 전: 100% 환불 가능
- 제작 중 (초안 단계): 50% 환불
- 제작 완료 후: 부분 환불은 별도 협의
저희 환불률이 0.66%로 업계 최저인 이유는 충분한 상담을 통해 기대와 결과를 맞추기 때문입니다.
답: 12개월 이전에는 소스코드를 드릴 수 없습니다.
하지만:
- 홈페이지는 저장되어 있습니다
- 언제든 재계약하면 다시 운영 가능합니다
- 소스코드 없이도 도메인만 유지하면 사이트를 운영할 수 있습니다
완전히 손실되는 것은 아닙니다.